>> Politique de retour et questions fréquemment posées
La réponse à ce que vous voulez savoir
Où puis-je acheter vos collectionnables ?
Sur notre site web officiel. Vous pouvez parcourir et choisir vos collectionnables préférés sur notre site et finaliser le processus d'achat facilement. Cependant, les prix peuvent varier en fonction des méthodes de livraison. Si vous avez d'autres questions concernant l'achat de nos collectionnables, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons heureux de vous aider.
Quel type de matériau est principalement utilisé pour la production ?
Nos collections sont principalement fabriquées en résine. La résine est choisie pour plusieurs raisons. Premièrement, elle est très durable, garantissant que nos collections peuvent résister au temps et être appréciées pendant des années. Deuxièmement, la résine a une excellente capacité à capturer les détails complexes. Cela nous permet de créer des collections avec des designs très détaillés et réalistes, mettant en valeur l'essence et le charme du sujet. Que ce soit les fines lignes sur le visage d'un personnage ou la texture délicate d'un objet, la résine nous permet d'atteindre un niveau de détail truly remarquable. De plus, la résine est un matériau versatile qui peut être modelé en différentes formes et configurations, nous offrant la liberté créative de concevoir des collections uniques et captivantes. Nous prenons grand soin de choisir la meilleure qualité de résine pour nous assurer que nos produits ne sont pas seulement beaux, mais qu'ils répondent également aux plus hauts standards d'artisanat. Si vous avez des questions sur l'utilisation de la résine dans nos collections ou si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes toujours heureux de vous aider.
Retour et échange
Parfois, des choses désagréables arrivent à de bons objets de collection, mais ne vous inquiétez pas — nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous simplement dans les 30 jours suivant la livraison, et l'un de nos experts en assistance produit pourra vous assister. Si l'article est endommagé, nous prendrons en charge les frais de retour (bien que nous demanderons des photos des dommages et de l'emballage). Si vous décidez simplement que vous ne le voulez plus, alors vous payez les frais de retour. Une fois que nous l'aurons reçu, vous obtiendrez le remboursement ou le remplacement que vous avez demandé. C'est simple comme bonjour !
