Preguntas Frecuentes | Moonshot AI

PREGUNTAS FRECUENTES

  • Nuestro sitio web oficial. Puedes explorar y seleccionar tus coleccionables favoritos en nuestro sitio web y completar el proceso de compra fácilmente, aunque los precios pueden variar dependiendo del método de envío. Si tienes alguna otra pregunta sobre la compra de nuestros coleccionables, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
  • Nuestras colecciones están hechas principalmente de resina. Se selecciona la resina por varias razones. En primer lugar, es altamente duradera, lo que asegura que nuestras colecciones puedan resistir el paso del tiempo y ser apreciadas durante muchos años. En segundo lugar, la resina tiene una excelente capacidad para capturar detalles intrincados. Esto nos permite crear colecciones con diseños muy detallados y realistas, destacando la esencia y el encanto del tema. Ya sea las finas líneas en el rostro de un personaje o la delicada textura de un objeto, la resina nos permite lograr un nivel de detalle realmente asombroso. Además, la resina es un material versátil que se puede moldear en diversas formas y figuras, brindándonos libertad creativa para diseñar colecciones únicas y cautivadoras. Tomamos gran cuidado en elegir la mejor calidad de resina para asegurarnos de que nuestros productos no solo sean hermosos, sino que también cumplan con los más altos estándares de artesanía. Si tienes alguna pregunta sobre el uso de resina en nuestras colecciones o deseas más información, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos siempre dispuestos a ayudarte.
  • A veces, cosas malas le suceden a buenos coleccionables, pero ¡no temas! Estamos aquí para ayudarte. Simplemente contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, y uno de nuestros expertos Representantes de Soporte de Producto puede asistirte. Si el artículo está dañado, nos encargaremos del costo del envío de devolución (aunque ten en cuenta que te pediremos fotos del daño y del embalaje). Si decides que simplemente no lo quieres, entonces tú pagarás el envío de devolución. Una vez que lo recibamos de vuelta, recibirás el reembolso o el reemplazo que solicitaste. ¡Fácil y sencillo!
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