Política de Devoluções e Trocas | Moonshot AI

Nossos colecionáveis são feitos principalmente de resina. A resina é escolhida por vários motivos. Primeiramente, ela é altamente durável, garantindo que nossos colecionáveis possam resistir ao teste do tempo e serem apreciados por muitos anos. Em segundo lugar, a resina tem uma excelente capacidade de capturar detalhes intricados. Isso nos permite criar colecionáveis com designs altamente detalhados e realistas, destacando a essência e o charme do tema. Seja nas finas linhas do rosto de um personagem ou na textura delicada de um objeto, a resina nos permite alcançar um nível de detalhamento verdadeiramente impressionante. Além disso, a resina é um material versátil que pode ser moldado em várias formas e formatos, proporcionando-nos liberdade criativa para projetar colecionáveis únicos e cativantes. Tomamos grande cuidado na escolha da melhor qualidade de resina para garantir que nossos produtos não apenas sejam bonitos, mas também atendam aos mais altos padrões de artesanato. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de resina em nossos colecionáveis ou desejar mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos sempre felizes em ajudar.

Às vezes, coisas ruins acontecem com bons colecionáveis, mas não se preocupe - estamos aqui para ajudar! Basta nos contatar dentro de 30 dias após a entrega, e um de nossos especialistas em Atendimento ao Cliente pode assisti-lo. Se o item estiver danificado, nós pagaremos o frete de devolução (embora saibamos que pediremos fotos do dano e da embalagem). Se você decidir que simplesmente não quer mais o item, então você pagará pelo frete de devolução. Assim que o recebermos de volta, você receberá o reembolso ou a substituição que solicitou. Fácil fácil!